Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Avaloria! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AES PRODUCTOS, S.A. de C.V., operando bajo la marca comercial Avaloria (en adelante, “Avaloria”).
Avaloria dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”). Avaloria utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestro Aviso de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y que, en su caso, ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo y a su configuración.
Los resultados derivados del uso de productos cosméticos o de cuidado personal pueden variar de una persona a otra. La información publicada en el Sitio no constituye una garantía de resultados idénticos para todos los usuarios.
Los productos Avaloria son productos cosméticos y de cuidado personal y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
El usuario deberá seguir las instrucciones de uso indicadas en el producto o en el Sitio. En caso de presentar irritación, reacción adversa o molestia, deberá suspender su uso y, cuando corresponda, consultar a un profesional de la salud.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y podemos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto que ofrecemos.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Avaloria se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo sospechas de fraude, errores evidentes, uso indebido del Sitio o incumplimiento de estos Términos.
Su pedido no se considerará aceptado hasta que Avaloria confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Debe revisar cuidadosamente su pedido antes de efectuar la compra, ya que Avaloria podría no poder gestionar una solicitud de cancelación después de que el pedido haya sido procesado o enviado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados al realizar la compra.
Las devoluciones, cambios, reposiciones y reclamaciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.
Usted declara que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial, salvo que exista autorización previa y por escrito de Avaloria.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará durante el proceso de compra o en la confirmación correspondiente.
Los precios publicados podrán incluir o no gastos de envío u otros cargos adicionales, según se indique claramente durante el proceso de compra y antes de finalizar el pedido.
Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas, marketplaces u otros canales operados por terceros.
Podremos ofrecer promociones que se rijan por términos y condiciones específicos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted declara y garantiza que está debidamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y que pagará los cargos correspondientes al pedido, incluidos los gastos de envío y demás cargos aplicables informados antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar.
Avaloria no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de paquetería, condiciones climáticas, casos fortuitos, situaciones de fuerza mayor u otros eventos fuera de nuestro control razonable.
En caso de retraso, pérdida o daño durante el transporte, Avaloria colaborará con el cliente y, cuando corresponda, con la empresa de paquetería para revisar el caso conforme a nuestra Política de Reembolso y a la legislación aplicable.
Si un paquete llega abierto, golpeado o visiblemente dañado, recomendamos no recibirlo y reportarlo de inmediato. Si ya fue recibido, el cliente deberá conservar el producto y el empaque original y contactarnos lo antes posible.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, diseños y demás materiales, son propiedad de AES PRODUCTOS, S.A. de C.V., de Avaloria o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No deberá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Nada de lo establecido en estos Términos otorga al usuario una licencia o derecho sobre las marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Avaloria, Shopify o cualquier tercero.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de Avaloria son propiedad de AES PRODUCTOS, S.A. de C.V. o de sus respectivos titulares. No deberán utilizarse sin autorización previa y por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control directo.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas según su disponibilidad y sujeto a los términos aplicables de sus respectivos proveedores.
Cualquier uso de herramientas opcionales de terceros deberá realizarse después de revisar y aceptar los términos bajo los cuales son proporcionadas.
En el futuro, podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas y recursos a través de los Servicios. Estas nuevas características se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud, disponibilidad o prácticas de sitios web de terceros.
Si decide abandonar los Servicios para acceder a sitios de terceros, deberá revisar cuidadosamente sus términos, políticas y prácticas antes de realizar cualquier transacción.
Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios ofrecidos directamente por terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Avaloria opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Avaloria.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es el vendedor de los productos Avaloria ni es responsable de las obligaciones comerciales que corresponden directamente a Avaloria.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad.
Debido a que los Servicios utilizan tecnología de Shopify, cierta información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios podrá ser recopilada y procesada por Shopify para proporcionar y mejorar sus servicios.
La información también podrá ser tratada por proveedores necesarios para la operación de la tienda, incluyendo servicios de comercio electrónico, procesamiento de pagos, paquetería, analítica, publicidad y otras herramientas necesarias para prestar los Servicios.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, fotografías u otro contenido, declara que posee o cuenta con los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
Al enviar voluntariamente contenido a Avaloria, nos autoriza a utilizarlo, reproducirlo, publicarlo o compartirlo para fines relacionados con nuestros productos, Servicios y comunicaciones, sujeto a la legislación aplicable.
Usted declara que su contenido no infringirá derechos de terceros y que no incluirá material ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, fraudulento o dañino.
Podemos moderar, editar o eliminar contenido que determinemos que incumple estos Términos o la legislación aplicable.
Usted es responsable del contenido que publique y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, los Servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar información.
Cuando un error afecte un pedido ya realizado, se informará al cliente y se procederá conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos.
No podrá utilizar los Servicios para fines ilegales o maliciosos; infringir leyes o derechos de propiedad intelectual; acosar, abusar, difamar o dañar a terceros; transmitir información falsa o engañosa; enviar material no solicitado; suplantar a otra persona o entidad; transmitir virus o códigos maliciosos; recopilar información personal de terceros sin autorización; interferir con la seguridad del Sitio; o realizar actividades fraudulentas.
Tampoco podrá utilizar robots, herramientas de extracción de datos o medios automatizados para acceder a los Servicios de forma que infrinja estos Términos, eluda medidas de seguridad o afecte el funcionamiento del Sitio.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando determinemos que existe un incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección aplica cuando se utiliza software o servicios que realizan acciones autónomas o semiautónomas para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios (un “Agente”).
Los Agentes deberán identificarse adecuadamente, operar de forma transparente y no intentar hacerse pasar por usuarios humanos.
No podrán eludir medidas de seguridad, controles de acceso, sistemas CAPTCHA u otras medidas implementadas para proteger o controlar el acceso a los Servicios.
Avaloria podrá limitar o bloquear el acceso de cualquier Agente cuando sea necesario para proteger el Sitio, los Servicios o a sus usuarios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, actividad ilegal o uso indebido del Sitio.
El usuario seguirá siendo responsable de los importes legítimamente adeudados hasta la fecha de terminación.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada a través de los Servicios se proporciona con fines informativos generales.
Avaloria procura mantener la información del Sitio clara, completa y actualizada. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios o información que requiera actualización.
Los resultados derivados del uso de nuestros productos pueden variar entre personas y no garantizamos resultados idénticos para todos los usuarios.
Los Servicios se proporcionan según disponibilidad y no garantizamos que el acceso al Sitio sea ininterrumpido o esté libre de errores técnicos.
Nada de lo establecido en esta sección tendrá como finalidad excluir o limitar las garantías o derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AES PRODUCTOS, S.A. de C.V., Avaloria, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes no serán responsables por daños derivados de circunstancias fuera de su control razonable.
Avaloria tampoco será responsable por fallas de servicios de terceros, interrupciones de internet, casos fortuitos o situaciones de fuerza mayor, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos tendrá como finalidad excluir o limitar los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta responder por los daños y reclamaciones de terceros que deriven directamente de su incumplimiento de estos Términos, de la violación de la legislación aplicable o de la vulneración de derechos de terceros.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley.
La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en el Sitio constituyen el acuerdo aplicable entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir o ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Avaloria podrá transferir sus derechos y obligaciones cuando sea necesario como consecuencia de una reorganización, fusión, adquisición, transferencia del negocio u otra operación permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será atendida conforme a la legislación y a los mecanismos de protección al consumidor que resulten aplicables.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán su interpretación.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro Sitio.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos sobre cambios materiales.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios estará sujeto a los Términos actualizados, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a contacto@avaloriacare.com.
Nuestra información de contacto es:
AES PRODUCTOS, S.A. de C.V.
Marca comercial: Avaloria
Correo electrónico: contacto@avaloriacare.com
Teléfono: +52 33 3559 1648
Domicilio: Av. Acueducto 6050, S1, Unidad Privativa 38-1, Col. Lomas del Bosque, Zapopan, Jalisco, C.P. 45118, México.
RFC: APR240801CJA